ما در فروشگاه سورین گلدیس به ارائه خدمات ارسال مطمئن و سریع متعهد هستیم. برای اطمینان از اینکه سفارش شما به موقع و بدون دردسر به دستتان میرسد، مراحل زیر را دنبال میکنیم:
آمادهسازی سفارش: پس از تأیید خرید شما، سفارش به بخش بستهبندی منتقل میشود تا با دقت بستهبندی شود.
انتخاب روش ارسال:
برای مشتریان استان تهران : در استان تهران این امکان فراهم است که سفارشات در اسرع وقت و طی مدت حداکثر 6 ساعت ارسال و تحویل گردد.
برای مشتریان سایر استان ها : هنگام ثبت سفارش شما می توانید از بین باربری های موجود با توجه به باربری های اطراف خود و انتخاب نزدیک ترین و به صرفه ترین انها ، باربری خود را انتخاب نمایید. پس از تایید نهایی خرید ، سفارش شما تا حداکثر 24 ساعت تحویل باربری شده و رسید باربری و شماره قبض آن برای شما ارسال می گردد.
سفارشات باربری بین13 تا 5 روز کاری تحویل مقصد خواهد شد. “این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”
پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش برای شما یک کد رهگیری ارسال می شود که می توانید با تماس با کارشناسان پشتیبانی از وضعیت ارسال بار خود مطلع شوید. همچنین وضعیت سفارش شما در هر مرحله به روزرسانی شده و از طریق پیامک و بخش مشاهده وضعیت سفارش در صفحه کاربری خود از آن مطلع شوید.
پشتیبانی پس از فروش: در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در مورد سفارش ارسالی، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
ما به کیفیت خدمات ارسال خود افتخار میکنیم و همواره در تلاشیم تا تجربهای رضایتبخش برای شما فراهم آوریم. با انتخاب ما، خیالتان از بابت ارسال سفارشاتتان راحت باشد.